目前我國(guó)正經(jīng)歷著通過(guò)科技創(chuàng)新改變產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，從各方面提升國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要?dú)v史階段。用儀器儀表進(jìn)行測(cè)量是人們從自然界獲取信息的手段。目前我國(guó)的*儀器儀表絕大多數(shù)依靠進(jìn)口，但國(guó)外的儀器儀表一般都在實(shí)驗(yàn)室里自行研制，市場(chǎng)上無(wú)法買(mǎi)到。
　　
　　我國(guó)作為亞洲第二大儀器儀表生產(chǎn)大國(guó)，種類雖齊全，發(fā)展全面。并且已經(jīng)連續(xù)八年保持了經(jīng)濟(jì)高位運(yùn)行的態(tài)勢(shì)。當(dāng)均受金融風(fēng)暴影響時(shí)，各個(gè)行業(yè)經(jīng)濟(jì)東圃有所放緩，但儀表行業(yè)目前的增長(zhǎng)速度并沒(méi)有隨之放緩。國(guó)外品牌的儀器儀表廠商正在將售后服務(wù)及培訓(xùn)收費(fèi)的概念帶入中國(guó)，隨之其在中國(guó)的服務(wù)能力也大幅度提高，服務(wù)也就成為了儀器儀表行業(yè)的下一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)。
　　
　　當(dāng)儀器儀表產(chǎn)品的應(yīng)用無(wú)處不在時(shí)，銷售產(chǎn)品已不是廠商們發(fā)展企業(yè)的重點(diǎn)，而是要將產(chǎn)品的售后服務(wù)進(jìn)行下去。儀器儀表行業(yè)中的服務(wù)類似于消費(fèi)類行業(yè)，但與之區(qū)別又顯而易見(jiàn)。消費(fèi)類行業(yè)只會(huì)為客戶的產(chǎn)品進(jìn)行維修。而儀器儀表行業(yè)的客戶服務(wù)不僅包括產(chǎn)品故障后的維修，也包括了日常使用中的維護(hù)和保養(yǎng)，更包括了在故障發(fā)生前就預(yù)見(jiàn)生產(chǎn)中的各種情況，將損失降到zui低。