調(diào)度機(jī)雖然調(diào)度技術(shù)隨交換技術(shù)的發(fā)展而發(fā)展，但調(diào)度機(jī)與交換機(jī)有著本質(zhì)的區(qū)別，在此僅以程控調(diào)度機(jī)與程控交換機(jī)的區(qū)別為例說明。程控調(diào)度機(jī)有別于程控交換機(jī)如同集群移動(dòng)通信系統(tǒng)有別于公用系統(tǒng)。前者是指揮調(diào)度系統(tǒng)，它除具備交換接續(xù)的功能外，更注重群體的調(diào)度和管理，通過鍵盤、鼠標(biāo)、觸摸屏的配置，為用戶提供友好的界面，操作簡(jiǎn)單方便。后者面對(duì)廣大公眾用戶，主要提供點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的通信服務(wù)，雖然也具有呼叫轉(zhuǎn)移、多方通話等功能，但操作不便、調(diào)度功能不夠。例如：對(duì)于調(diào)度的組呼（群呼）、多方會(huì)議，調(diào)度機(jī)只需簡(jiǎn)單的操作即可實(shí)現(xiàn)，而程控交換機(jī)則需一方一方的呼出，并且時(shí)延長(zhǎng)、方數(shù)有限。調(diào)度臺(tái)與話務(wù)臺(tái)亦不相同，調(diào)度臺(tái)在整個(gè)系統(tǒng)中處于核心地位，系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、配置均為調(diào)度臺(tái)服務(wù)，而話務(wù)臺(tái)的作用是呼叫轉(zhuǎn)接，是交換系統(tǒng)的一種輔助手段。