在12月份，我公司組織了再次回訪終端用戶的活動。

 當今，隨著社會主義市場經(jīng)濟不斷發(fā)展，市場競爭日趨激烈，要在激烈的市場競爭中取得優(yōu)勢，不僅要提高產(chǎn)品質(zhì)量，做到物美價廉，也應(yīng)在管理、售后等方面下功夫，做文章。我公司除承擔(dān)生產(chǎn)氧化鋯氧量分析儀這一主要業(yè)務(wù)之外，同時也為客戶開發(fā)了購買后續(xù)的維修，管理等業(yè)務(wù)，致力于滿足客戶多層次和需求。

 本次回訪的企業(yè)主要有光大環(huán)保垃圾發(fā)電、江蘇德龍鎳業(yè)有限公司、河南亞新鋼鐵集團等長期與我公司保持來往的老客戶。針對客戶所安裝的安徽美康品牌的氧化鋯分析儀及氧量變送器的售后，我公司派遣了技術(shù)干員張工前往現(xiàn)場，實地考察，親身了解產(chǎn)品運行情況，檢查產(chǎn)品運行中出現(xiàn)的問題。更重要的是，我們與負責(zé)產(chǎn)品維修的一線員工進行了充分的溝通與交流，了解平時維修時的疑難雜癥，并進行細致全面的指導(dǎo)，教授他們產(chǎn)品檢測方法，處理困難問題方法等，保證產(chǎn)品的最佳運行狀態(tài)，充分發(fā)揮儀器的全部效用。

 本次回訪我們收獲了客戶滿滿的好評，客戶們一致認為，我公司出產(chǎn)的氧量分析儀質(zhì)量過硬，穩(wěn)定性好，測量精度高。當然，在實際使用過程中，也偶爾會出現(xiàn)一些不足之處。

  在對光大環(huán)保垃圾發(fā)電廠進行回訪時，經(jīng)過技術(shù)人員的介紹，我們了解到產(chǎn)品在安裝時，有時會出現(xiàn)屏幕死機及卡頓的現(xiàn)象。我公司張工對此進行了現(xiàn)場的分析與勘察，最終找到了問題的根本原因。原來是由于液晶顯，變送器缺少了起隔離作用的部件，屏幕易受到外界信號干擾。而在張工換上數(shù)碼顯示儀表后，這種問題就得到了有效的解決。雖然光大環(huán)保垃圾發(fā)電廠對，我們的售后維修工作給予了高度評價。但張工依舊代表我公司表示，之后的液晶儀表，將會安裝隔離模塊，進一步提高客戶的使用體驗。本次回訪也深化了我公司對氧量分析儀實際操作時的了解，豐富了我們設(shè)計氧量分析儀的經(jīng)驗，突破了僅從理論上設(shè)計儀器的思想障礙

 此次的回訪，增進了我們對氧量分析儀實際應(yīng)用中的問題的了解，也增加了我們和客戶之間的溝通， 進一步了解到企業(yè)客戶的實際需求。接下來，我公司也會繼續(xù)努力提升產(chǎn)品的性能，竭盡所能滿足客戶需要?？蛻舻男枰?，就是我們努力的方向。