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深圳市英貝德科技有限公司
主營(yíng)產(chǎn)品： 嵌入式,嵌入式系統(tǒng),嵌入式開(kāi)發(fā),仿真器價(jià)格,仿真器維修,評(píng)估板價(jià)格,評(píng)估板維修 |
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主營(yíng)產(chǎn)品： 嵌入式,嵌入式系統(tǒng),嵌入式開(kāi)發(fā),仿真器價(jià)格,仿真器維修,評(píng)估板價(jià)格,評(píng)估板維修 |
2010-10-20 閱讀(1565)
1. 適用范圍：本售后服務(wù)條款僅針對(duì)于國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售的英貝德科技的開(kāi)發(fā)板及相關(guān)液晶模塊產(chǎn)品。您所購(gòu)買(mǎi)的英貝德產(chǎn)品有*條型碼ID號(hào)貼紙，我們憑此ID碼提供售后服務(wù)。
2. 一年保修：自產(chǎn)品出售之日一年內(nèi)，我們可為客戶提供維修服務(wù)。
3. 終身維護(hù)：對(duì)于在保修期內(nèi)但不符合保修條件的故障產(chǎn)品和超過(guò)保修期限的產(chǎn)品，我們提供有償維修服務(wù)。
4. 維修周期：收到維修品后我們將在7個(gè)工作日內(nèi)完成維修（不含郵寄時(shí)間）。由于特殊原因而不能短期內(nèi)修復(fù)的故障將酌情順延。
5. 維修費(fèi)用：保修期內(nèi)由于客戶使用不當(dāng)造成產(chǎn)品損壞或不符合保修條件返修品，我們只收取元件材料費(fèi)；超期則根據(jù)實(shí)際損壞程度收取元件費(fèi)和維修費(fèi)。
6. 運(yùn)輸費(fèi)用：返修產(chǎn)品至公司售后服務(wù)部的運(yùn)輸費(fèi)用由客戶負(fù)擔(dān)，維修后的產(chǎn)品返還運(yùn)輸費(fèi)用由英貝德承擔(dān)。
7. 保修期內(nèi)的產(chǎn)品出現(xiàn)下列情況不提供免費(fèi)保修服務(wù)：
n 液晶顯示屏及產(chǎn)品附件不在保修范圍之內(nèi)。
n 由于不正確使用等人為因素或不可抗拒的自然力引起的核心器件（核心器件包括但不于CPU、FLASH、SDRAM 等芯片）損壞不在保修范圍之內(nèi)。
8. 返修時(shí)必須詳細(xì)填寫(xiě)保修卡與詳細(xì)產(chǎn)品故障現(xiàn)象說(shuō)明一并寄回，保修卡是產(chǎn)品保修的重要憑證，請(qǐng)妥善保存。
9. 由于產(chǎn)品屬于精密電子設(shè)備，客戶返還產(chǎn)品時(shí)務(wù)必注意采用安全可靠的包裝和運(yùn)輸方式，以避免運(yùn)輸時(shí)造成二次損壞。建議客戶辦理運(yùn)輸保險(xiǎn)，對(duì)于途中由于運(yùn)輸原因造成的損失，本公司不承擔(dān)賠償責(zé)任。
10. 對(duì)于客戶未通知我公司而自行維修之產(chǎn)品，將被作為超過(guò)保修期之產(chǎn)品，我們提供有償維修服務(wù)。
11. 范圍：
協(xié)助用戶解決產(chǎn)品硬件故障。
幫助用戶運(yùn)行產(chǎn)品光盤(pán)中的代碼。
幫助用戶把開(kāi)發(fā)板恢復(fù)到出廠設(shè)置。
12. 以下內(nèi)容不在范圍之內(nèi)：
開(kāi)發(fā)工具軟件的安裝，操作系統(tǒng)的安裝。
操作系統(tǒng)的編譯與使用問(wèn)題。
用戶自行編寫(xiě)的應(yīng)用程序問(wèn)題。
