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領(lǐng)鵬
2019年9月17日，第21屆中國工業(yè)博覽會(簡稱“中國工博會”)在上海國家會展中心盛大召開。本屆展會以“智能、互聯(lián)——賦予產(chǎn)業(yè)新發(fā)展”為主題，盛情邀請了2600多家企業(yè)和17萬中外觀眾齊聚一堂，在28萬平米的廣闊空間內(nèi)共同展出行業(yè)新成果，一起探索產(chǎn)業(yè)新發(fā)展。
作為智能測控儀表的專業(yè)供應(yīng)商，廈門宇電自動化科技有限公司(簡稱“宇電自動化”)攜一系列創(chuàng)新智能測控儀表產(chǎn)品與方案亮相工博會現(xiàn)場，詮釋了智能測控儀表發(fā)展的新高度，吸引了現(xiàn)場客商的廣泛關(guān)注。期間，宇電公司銷售總監(jiān)衛(wèi)萬軍先生接受了智能制造網(wǎng)的專訪，并向我們詳細(xì)介紹了宇電此次的工博之行。
銳意創(chuàng)新：以尖新技術(shù)打造產(chǎn)品
采訪伊始，衛(wèi)總監(jiān)首先從公司技術(shù)和產(chǎn)品角度出發(fā)，給我們展示了宇電自動化的自主創(chuàng)新之路。衛(wèi)總監(jiān)表示，在儀器儀表價值愈發(fā)凸顯但行業(yè)競爭愈發(fā)激烈的今天，本土企業(yè)要想快速崛起、后來居上，就必須走上自主創(chuàng)新的發(fā)展道路，只有通過核心技術(shù)的掌握，以及產(chǎn)品的打造，才能徹底擺脫受制于人的尷尬局面。
為此，多年來公司一直定位于領(lǐng)域，始終專注于智能測控儀表的研發(fā)與制造，時刻明確自動創(chuàng)新走產(chǎn)品市場的發(fā)展路線。同時，宇電也追逐和強(qiáng)調(diào)的產(chǎn)品，持續(xù)關(guān)注產(chǎn)品可靠性、穩(wěn)定性、控制精度等方面的細(xì)節(jié)，不斷培養(yǎng)企業(yè)自身精益求精的工匠精神以及銳意進(jìn)取的創(chuàng)新意識。
在這樣的激勵和努力下，目前宇電已經(jīng)具備了在市場與國外品牌競爭的實(shí)力，不管是技術(shù)上還是產(chǎn)品上也都取得了令人矚目的成績。其中在技術(shù)方面，宇電自主研發(fā)的AI人工智能調(diào)節(jié)算法，憑借零超調(diào)和零欠調(diào)的控制，成功實(shí)現(xiàn)了在控制算法方面的先進(jìn)水平。而在產(chǎn)品上，宇電則擁有了行業(yè)全的產(chǎn)品線。
本次工博會現(xiàn)場，宇電帶來了包括AIDCS智能分布式控制系統(tǒng)、新一代AI系列導(dǎo)軌測控儀表、大尺寸觸摸屏測控儀表、多功能電力儀表、PLC、無紙記錄儀等諸多創(chuàng)新產(chǎn)品。它們廣泛應(yīng)用于化工、熱電、石化、制藥、冶金、機(jī)械、電爐、熱處理、食品、造紙、塑膠、包裝等諸多領(lǐng)域，深受廣大客戶的認(rèn)可和青睞。
持之以恒：以專業(yè)、快捷、周到的服務(wù)闡揚(yáng)品牌誠意
而在技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品關(guān)注之外，衛(wèi)總監(jiān)提到宇電同樣注重品牌服務(wù)對于企業(yè)發(fā)展的有效推動。他表示，在當(dāng)前這個格外強(qiáng)調(diào)“工匠精神”的時代，“匠心”的呈現(xiàn)不僅僅體現(xiàn)在技術(shù)和產(chǎn)品之上，企業(yè)專業(yè)、快捷、周到且細(xì)致的服務(wù)提供，也是發(fā)展不可缺少的一環(huán)。
基于此，宇電近年來對客戶需求做出了嚴(yán)苛近乎偏執(zhí)的滿足和回應(yīng)。
比如在售前服務(wù)方面，公司長期立足客戶需求，從選材、生產(chǎn)到包裝、運(yùn)輸，所有環(huán)節(jié)都遵循嚴(yán)格的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。宇電保證所提供的產(chǎn)品在穩(wěn)定性、可靠性、使用壽命、控制精度等要求上都達(dá)到水平，同時提供客戶產(chǎn)品長達(dá)10年的免費(fèi)保修服務(wù)。
其次在售后服務(wù)方面，公司持續(xù)跟進(jìn)客戶反饋，以及時、專業(yè)、認(rèn)真、細(xì)致的服務(wù)態(tài)度，滿足客戶任何正當(dāng)需求。即使客戶因自身原因?qū)е庐a(chǎn)品故障，公司也無條件的進(jìn)行服務(wù)跟進(jìn)和產(chǎn)品跟換，同時不惜成本優(yōu)化和改進(jìn)所有產(chǎn)品，以防止同樣問題的二次發(fā)生。
總而言之，宇電服務(wù)的宗旨就是一切以客戶為本，通過堅守“不斷努力、追求”的核心理念，將服務(wù)融入到每個細(xì)節(jié)之中。這一點(diǎn)在本次工博會現(xiàn)場也有所體現(xiàn)，現(xiàn)場工作人員悉心的講解、熱心的洽談以及貼心的服務(wù)，都給現(xiàn)場觀眾及客戶留下了暖心而又深刻的印象。
不斷進(jìn)?。阂钥鐕坌膶?shí)現(xiàn)爭鋒
隨著交談的深入，后衛(wèi)總監(jiān)也談到了此次參加工博會的期望與目的。衛(wèi)總監(jiān)認(rèn)為，如今的宇電已經(jīng)是國內(nèi)智能測控儀表行業(yè)的領(lǐng)頭羊，未來的目標(biāo)就應(yīng)該是放眼與國外企業(yè)做競爭。因此本次工博會之旅，除了展示自身品牌實(shí)力之外，也希望通過交流與合作進(jìn)一步提升公司未來的發(fā)展。
而在此之前，在化發(fā)展道路上宇電也已經(jīng)做出了諸多布局與鋪墊。通過在北京、上海、天津、重慶、成都、西安等地成立分公司和辦事處，以及全國聯(lián)網(wǎng)的快速交貨、電話咨詢和成套供應(yīng)，公司基本實(shí)現(xiàn)了對國內(nèi)市場的互聯(lián)和快速響應(yīng)；之后，宇電又以香港母公司為海外市場總部，在歐洲、北美洲及大洋州等成立海外市場營銷及服務(wù)分公司，則加速了對市場的擴(kuò)張和覆蓋。
在衛(wèi)總監(jiān)的心中，宇電對于市場的進(jìn)軍和發(fā)展，終是為了替代裝備產(chǎn)業(yè)的國外同類產(chǎn)品，以實(shí)現(xiàn)民族品牌的自立自強(qiáng)。在這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)上，企業(yè)自身的技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品升級是基礎(chǔ)，化發(fā)展則是必然趨勢，只有擁有跨國爭鋒的雄心壯志，才能真正將民族品牌立于世界之巔。
當(dāng)然，化目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)光靠獨(dú)自努力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，背后客戶的支持以及合作伙伴的助力同樣必不可少。因此通過此次工博會，希望宇電能收獲更多志同道合的伙伴，距離自己的發(fā)展目標(biāo)再進(jìn)一步。
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