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2023年，農(nóng)業(yè)農(nóng)村部農(nóng)機(jī)化司在山西、內(nèi)蒙古、吉林、黑龍江、山東、陜西、甘肅、寧夏、新疆等9個(gè)玉米主產(chǎn)地區(qū)開展了玉米收獲機(jī)質(zhì)量調(diào)查工作，調(diào)查產(chǎn)品從2021年和2022年銷售的，享受農(nóng)機(jī)購(gòu)置與應(yīng)用補(bǔ)貼且作業(yè)滿一個(gè)作業(yè)季的玉米收獲機(jī)中選取，每個(gè)型號(hào)產(chǎn)品調(diào)查數(shù)量由當(dāng)年市場(chǎng)銷售占比確定，共涉及12家企業(yè)生產(chǎn)的18個(gè)型號(hào)840個(gè)產(chǎn)品(其中3個(gè)型號(hào)12個(gè)產(chǎn)品為籽粒收獲型)。
近日，農(nóng)業(yè)農(nóng)村部農(nóng)機(jī)化司公布了調(diào)查結(jié)果?？傮w來(lái)看，用戶對(duì)玉米收獲機(jī)總體滿意度評(píng)價(jià)得分為79.69分，屬于“滿意”檔次。
根據(jù)具體調(diào)查結(jié)果，農(nóng)機(jī)化司認(rèn)為玉米收獲機(jī)質(zhì)量狀況能夠滿足我國(guó)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的實(shí)際需要，但同時(shí)在安全性、可靠性、適用性、售后服務(wù)等方面存在一些問題：
部分產(chǎn)品危險(xiǎn)部位安全標(biāo)志缺失，摘穗輥、拉莖輥、輸送螺旋器等部位安全標(biāo)志缺失比例較高。安全防護(hù)部件拆卸情況比較突出，有1/3的被調(diào)查機(jī)具存在外露運(yùn)動(dòng)件及發(fā)熱部件處防護(hù)罩被擅自拆卸的情況，1個(gè)型號(hào)的機(jī)具外露運(yùn)動(dòng)件，發(fā)熱部件處防護(hù)罩被拆卸比例甚至達(dá)到80%。用戶改裝產(chǎn)品，如增加糧箱高度帶來(lái)重心增高等安全風(fēng)險(xiǎn)。
在使用過程中，22.98%的被調(diào)查機(jī)具共發(fā)生過298次故障，其中脫粒機(jī)體、割臺(tái)系統(tǒng)和傳動(dòng)系統(tǒng)故障占故障發(fā)生總數(shù)的比例較高，分別達(dá)到22.8%、21.4%和15.4%。
部分產(chǎn)品在收獲不同品種、成熟度和倒伏作物時(shí)效率較低、效果欠佳。部分產(chǎn)品作業(yè)質(zhì)量不穩(wěn)定，存在不同程度籽粒破碎、損失和含雜率較高的情況。
售后服務(wù)狀況在此次調(diào)查滿意評(píng)分中分?jǐn)?shù)最低，反映出部分企業(yè)售后服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)及投入資源不足、零部件提供渠道不暢、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)維修能力不足等問題，導(dǎo)致處理用戶的維修訴求不及時(shí)、維修質(zhì)量不高、售后服務(wù)體驗(yàn)較差等問題。
農(nóng)機(jī)化司表示，針對(duì)此次質(zhì)量調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問題，將向所涉及的生產(chǎn)企業(yè)發(fā)送一對(duì)一整改通知。生產(chǎn)企業(yè)要按照整改通知的要求，針對(duì)問題逐條提出整改舉措并抓緊落實(shí)到位，涉及產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)等需要在將來(lái)整體解決的，要提出改進(jìn)思路舉措并在今后的產(chǎn)品設(shè)計(jì)制造中予以落實(shí)。整改期3個(gè)月，整改結(jié)果及研發(fā)改進(jìn)舉措需經(jīng)企業(yè)所在省(區(qū))農(nóng)機(jī)化主管部門確認(rèn)。
表1 2023年玉米收獲機(jī)(果穗收獲和穗莖兼收型)質(zhì)量調(diào)查用戶滿意度評(píng)分表
表2 2023年玉米收獲機(jī)(籽粒收獲型)質(zhì)量調(diào)查用戶滿意度評(píng)分表
注：本文由農(nóng)機(jī)網(wǎng)(www.nongjx.com)整理發(fā)布，資料來(lái)源：農(nóng)業(yè)農(nóng)村部農(nóng)機(jī)化司。
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