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領(lǐng)鵬
不少消費者都選擇“換新機”等3C產(chǎn)品迎接新年。在遼寧沈陽，一名大學(xué)生收到了京東小哥送來的在京東購買的平板電腦，直接便宜了1000多元；在貴州貴陽，一健身人士購買了最新款的智能手表，便宜了幾百元；在深圳，一位科技愛好者簽收了某品牌最新款的手機，他感嘆“真是便宜又方便”......今年10月開始，尤其是近期節(jié)假日來臨，隨著“國補”政策的持續(xù)深入，多個省市消費者持續(xù)在京東享受到購買3C產(chǎn)品享國補優(yōu)惠，率先開啟“新機生活”，京東物流的一站式服務(wù)正保障著國補在全國各地的安全高效落地。
近日，中央經(jīng)濟工作會議明確提出實施提振消費專項行動、加力擴圍實施“兩新” (大規(guī)模設(shè)備更新和消費品以舊換新)政策。對此，京東物流依托近40萬京東小哥送貨上門等服務(wù)和行業(yè)首創(chuàng)的“送裝拆收”一體化方案，已高效助力2024年家電國補一站式簡單安全落地，2025年，京東物流針對3C、家電等行業(yè)新需求，又推出7大定制化創(chuàng)新服務(wù)和京東物流超腦在AI圖像、場景檢測及識別物流技術(shù)的準(zhǔn)確應(yīng)用，繼續(xù)為2025年“兩新”政策落地提供有力保障。
行業(yè)首創(chuàng)多項創(chuàng)新
京東物流3C國補一站式方案落地多省市
2024年以來，在遼寧、貴州、廣東等多地，京東物流在3C等領(lǐng)域的“國補”以舊換新解決方案持續(xù)落地，受到行業(yè)和消費者持續(xù)點贊。2025年，京東物流還將助力“兩新”等項目在更大范圍高效落地。
持續(xù)創(chuàng)新滿足各方安全高效需求。作為中國領(lǐng)先的技術(shù)驅(qū)動的供應(yīng)鏈解決方案及物流服務(wù)商，京東物流通過長期投入和創(chuàng)新，已經(jīng)在全球范圍內(nèi)構(gòu)建了高效且廣泛覆蓋的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)。尤其在3C等行業(yè)，京東物流通過全渠道一盤貨庫存共享、正逆一體服務(wù)，以及波峰波谷大促保障等措施，確保了商品在供應(yīng)鏈中的安全、順暢流動，滿足不同客戶的服務(wù)需求。
科技創(chuàng)新確保“國補”省心服務(wù)。在快遞服務(wù)方面，京東物流推出的包括設(shè)備激活、序列號識別等7大定制化創(chuàng)新服務(wù)，不僅為消費者提供了便捷、高效的簽收體驗，還通過對唯一碼/串碼的精細(xì)化管理，實現(xiàn)了對3C產(chǎn)品的精準(zhǔn)追蹤和溯源，也為商家提供了有力的核銷依據(jù)。同時，融合京東物流超腦AI大模型，通過對AI圖像、場景檢測及識別等物流技術(shù)的準(zhǔn)確應(yīng)用，保障了補貼真實有效發(fā)放。
對于手機、平板等暢銷商品，憑借踐行十多年送貨上門和號卡等專業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ)上，通過一站式服務(wù)，京東小哥將幫助消費者實現(xiàn)上門簽收、激活、比對等流程，讓消費者第一時間安心、省心啟用新品。同時，這一流程確保了設(shè)備購買的真實性，為新一輪大規(guī)模設(shè)備更新和消費品以舊換新提供可靠支持。
繼續(xù)加大偏遠(yuǎn)地區(qū)覆蓋。京東物流在2024年新增近500個偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的自營攬派服務(wù)范圍，確保更廣泛消費者都能享受到國家補貼政策帶來的實惠，為“兩新”政策落地提供有力保障。2025年，京東物流還將通過加密航線和車輛、擴充服務(wù)人員、新增服務(wù)站點、擴大AI與科技場景運營等方式，加速推進(jìn)“快遞下鄉(xiāng)”，助力政策紅利惠及全國消費者。
行業(yè)首創(chuàng)送裝拆收一體
家電國補覆蓋90%縣域消費者
“送、裝、拆、收”一體化服務(wù)讓國補更省心便捷。京東物流在行業(yè)首創(chuàng)了“送、裝、拆、收”一體化末端省心服務(wù)，這一創(chuàng)新服務(wù)將傳統(tǒng)的多次上門服務(wù)簡化為一次上門，通過專業(yè)團(tuán)隊實現(xiàn)新機的配送、安裝以及舊機的拆卸、回收一站式服務(wù)，既節(jié)省了消費者的時間和精力，又通過合理的抵扣降低了購買成本。這一服務(wù)不僅涵蓋了電視、冰箱等傳統(tǒng)家電，也適用于新興的智能家電，讓消費者不再為購買難、安裝難而煩惱，讓城鄉(xiāng)居民都享受到便捷的購物體驗。
偏遠(yuǎn)地區(qū)越來越多的消費者享受著紅利。在重慶仙女山，京東物流大件配送員單程行駛3個多小時，將一臺智能冰箱送到天坑寨，并同步取走舊家電；在貴州省六盤水市梭戛鄉(xiāng)高興村，一臺智能按摩儀從浙江金華通過京東物流送達(dá)村民家中，并同步完成安裝和調(diào)試，讓苗族老人躺在按摩椅上露出笑容；在四川康定一藏族家庭，消費者卓瑪通過國補購買的家電三件套搬到了新居，京東物流快遞員當(dāng)日就送達(dá)……
截至目前，京東的以舊換新服務(wù)已擴展至家電、家居、建材、3C、數(shù)碼、汽車、電動自行車、健康器械、健身器材等200多個細(xì)分品類。來自國家的實在補貼正通過京東物流抵達(dá)天南海北的消費者，讓更多家庭開啟“煥”新生活。無論在繁華都市、還是偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村，無論在雪山腳下，還是靜謐海島……截止目前，全國超90%縣域農(nóng)村地區(qū)均有消費者通過京東物流進(jìn)行以舊換新。
京東物流相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“目前，京東物流已在全球范圍內(nèi)擁有3600個各類型倉庫，近40萬京東小哥奔走在全國各地。我們將不斷升級和完善供應(yīng)鏈和物流服務(wù)，積極響應(yīng)國家號召，助力國家補貼政策的精準(zhǔn)落地，為推動中國經(jīng)濟的持續(xù)健康發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。”
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