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領(lǐng)鵬
根據(jù)媒體報(bào)道，深圳市福田區(qū)近日推出基于deepseek開發(fā)的AI數(shù)智員工，首批70名“上崗”。除了有deepseek通用能力外，AI數(shù)智員工還結(jié)合各部門各單位實(shí)際業(yè)務(wù)流程，量身定制個(gè)性化智能體，覆蓋公文處理、民生服務(wù)、應(yīng)急管理等多元場景，這一新舉措引發(fā)網(wǎng)絡(luò)熱議。
據(jù)了解，福田區(qū)政務(wù)大模型2.0版以全尺寸DeepSeek R1為核心底座，憑借混合專家架構(gòu)(MoE)與強(qiáng)化學(xué)習(xí)技術(shù)，有效破解傳統(tǒng)政務(wù)大模型算力消耗高、響應(yīng)不穩(wěn)定和專業(yè)性不足的痛點(diǎn)，依托國產(chǎn)算力平臺(tái)實(shí)現(xiàn)本地化細(xì)分領(lǐng)域訓(xùn)練，確保符合不同行業(yè)不同單位的具體需求。
不少人擔(dān)心自己的飯碗會(huì)被AI搶走。
筆者認(rèn)為，AI技術(shù)的引入，無疑是政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型的重要一步。AI擁有工作效率高、更擅長數(shù)據(jù)和信息處理等優(yōu)勢。
這種高效、精準(zhǔn)的服務(wù)模式，不僅減輕了公務(wù)員的工作負(fù)擔(dān)，也為市民帶來了更便捷的辦事體驗(yàn)。AI技術(shù)的應(yīng)用可以釋放更多人力資源，讓公務(wù)員從繁瑣的事務(wù)性工作中解脫出來，將更多精力投入到政策研究等需要?jiǎng)?chuàng)造性思維和情感交流的工作中。
福田區(qū)作為先行者，通過定制化開發(fā)滿足實(shí)際業(yè)務(wù)流程需求的個(gè)性化智能體，成功實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)的智能化升級(jí)。這為全國其他地區(qū)推進(jìn)政務(wù)智能化轉(zhuǎn)型提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和參考。
不過，AI也存在缺乏情感交互、擁有幻覺、存在數(shù)據(jù)隱私泄露風(fēng)險(xiǎn)等弊端，短期內(nèi)不可能完全替代人類。
具體來看，政府工作不僅僅是效率和準(zhǔn)確性的問題，更涉及人性化服務(wù)和復(fù)雜情境下的決策能力。AI雖然能夠處理大量數(shù)據(jù)和信息，但在理解人類情感、處理突發(fā)事件等方面，仍然存在局限，切勿過度依賴。
AI在處理數(shù)據(jù)、執(zhí)行重復(fù)性任務(wù)和自動(dòng)化流程上展現(xiàn)出強(qiáng)大能力，尤其在客服、數(shù)據(jù)分析、圖像識(shí)別等領(lǐng)域已相對成熟，能高效替代人類完成大量工作。至于AI是否會(huì)搶了人類“鐵飯碗”的問題，筆者覺得不必過于擔(dān)憂。
雖然AI的應(yīng)用可能會(huì)對某些傳統(tǒng)崗位產(chǎn)生影響，但也會(huì)催生出新的職業(yè)和就業(yè)機(jī)會(huì)。對此，我們應(yīng)該積極擁抱技術(shù)變革，不斷提升自身的技能和素質(zhì)，以適應(yīng)未來的就業(yè)市場。
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