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陳文德:打造通路商
天津羅升設(shè)有13個分支機構(gòu)、銷售區(qū)域覆蓋全國,目前公司主要經(jīng)營控制與傳動產(chǎn)品,應(yīng)用領(lǐng)域涉及數(shù)控加工機床、電子制造設(shè)備、紡織機械、印刷與包裝機械、食品加工機械、木工機械、塑料機械、工程機械、工廠自動化、電子等眾多行業(yè)。
4月21日第五屆中國數(shù)控機床展覽會拉開帷幕,羅升攜眾多合作伙伴強勢參展,值此機會本刊記者特別采訪了陳文德總經(jīng)理。
對于過去十五年來天津羅升的發(fā)展,陳總感慨頗深:“至2008年,天津羅升在大陸已發(fā)展15年。15年,羅升幾乎伴隨了大陸地區(qū)工控渠道商的發(fā)展史,因此,羅升的成功,是整個渠道的成功,反過來也印證了中國自動化應(yīng)用市場的快速發(fā)展。一方面,強勁的市場需求成就了天津羅升,同時,以羅升為代表的服務(wù)整合商也推進了應(yīng)用的發(fā)展。”
羅升已經(jīng)成為國內(nèi)制造業(yè)引進先進技術(shù)和產(chǎn)品的高速路。羅升與中國臺灣、日本、德國、美國等近十家傳動、控制專業(yè)廠商建立了戰(zhàn)略聯(lián)盟合作關(guān)系,這些戰(zhàn)略聯(lián)盟廠商負(fù)責(zé)產(chǎn)品的的研發(fā)、生產(chǎn),羅升負(fù)責(zé)中國大陸、中國臺灣、香港、東南亞市場營銷、技術(shù)服務(wù)。分布于大陸、中國臺灣、香港、新加坡的數(shù)十個直銷事務(wù)所、數(shù)百家經(jīng)銷機構(gòu)及在亞洲其他地區(qū)的多家合作伙伴,已基本構(gòu)成覆蓋大中華地區(qū)、東南亞地區(qū)的銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò),成為亞洲地區(qū)大型傳動控制整合服務(wù)商。
面對中國工控市場,羅升始終堅持以滿足客戶需求為中心,很多智能控制和專業(yè)化設(shè)計在國內(nèi)不同行業(yè)的客戶中得以充分體現(xiàn)。羅升的“增值”在于對用戶應(yīng)用的需求和優(yōu)勢產(chǎn)品的良好結(jié)合,在這一點上羅升提供給客戶的不是簡單的產(chǎn)品,更多的是綜合服務(wù)。
工業(yè)傳動控制產(chǎn)品與消費品不同,每種產(chǎn)品均內(nèi)涵其獨特的專業(yè)性,任何一個制造商想研發(fā)生產(chǎn)全部傳動控制產(chǎn)品,從專業(yè)技術(shù)角度講,難度是非常大的,即使不是全部,而是幾種產(chǎn)品,亦難以使每種產(chǎn)品均達到優(yōu),因此一家生產(chǎn)制造商難以向客戶提供全部或大部分由優(yōu)產(chǎn)品組成的系統(tǒng)解決方案,而一組的產(chǎn)品通過專業(yè)化的整合服務(wù)商,則可能實現(xiàn)大部分由優(yōu)產(chǎn)品組成的佳解決方案。
羅升選擇的合作伙伴正是在世界各地非常具有特色的企業(yè),他們不是巨人企業(yè),不具有很高的知名度但他們可能在某個領(lǐng)域發(fā)展上百年,是這一領(lǐng)域?qū)6拇恚哂谐凹夹g(shù)。羅升正是將這些企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)合起來,為用戶提供價值的解決方案。羅升作為整合服務(wù)商,就是要在客戶的心目中創(chuàng)建這樣的認(rèn)知:因為有了羅升的整合服務(wù),這些專業(yè)品牌真正發(fā)揮出了自身的價值;因為有了眾多的專業(yè)品牌支撐,羅升的服務(wù)品牌更具可信度、更具吸引力。羅升致力于成為國際傳動控制領(lǐng)域,一站式服務(wù)及綜合解決方案的佳提供者
專業(yè)的通路商在通路的構(gòu)筑上,通路的管理上都有一定的先進性。對此陳總介紹說:“通路本身就是另外一門行業(yè),另外一個技術(shù),不僅僅是代理產(chǎn)品那么簡單,實際上通路商的內(nèi)容是非常的豐富,通路商可以是制造商的延伸,并作為其在中國的窗口。我們要幫助這些供應(yīng)商解決95%以上的技術(shù)問題,包括售前培訓(xùn)、售后服務(wù)。另外羅升作為物流中心,充足的庫存可以快捷的服務(wù)本土用戶,并且羅升擁有先進的ERP系統(tǒng),客戶可以隨時在線查詢庫存。羅升一直所追求的是成為一個專業(yè)的通路商,我們在技術(shù)服務(wù)、物流管理等方面都是專而精的。并且,這個行業(yè)的特點還要求我們對各個廠商的產(chǎn)品本身以及產(chǎn)品的應(yīng)用特性具有透徹的了解,我們工程師需要融會貫通各個產(chǎn)品從而為用戶提供適用的解決方案。”
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