什么是主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)

   主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于呼叫中心來(lái)說(shuō)的確非常重要。

    那到底什么是主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)呢？很多人認(rèn)為把呼入改成呼出就是主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)了？盡量多的打一些就是主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)了？

    其實(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只如此，我理解的主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該是一種意識(shí)上的主動(dòng)，有了這種主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的意識(shí)，不管你是做呼入業(yè)務(wù)還是呼出業(yè)務(wù)你都可以進(jìn)行主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)了。

    這樣大家就清楚了主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)的重要性了，其實(shí)不管你是做什么樣的服務(wù)，是呼入業(yè)務(wù)還是呼出業(yè)務(wù)，只要你樹(shù)立了這種主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的意識(shí)，那就會(huì)有給公司直接創(chuàng)造利潤(rùn)的機(jī)會(huì)了，所以主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)不在于呼入呼出，只要你有了這種主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的意識(shí)，哪怕在和朋友聊天的時(shí)候都會(huì)有創(chuàng)造利潤(rùn)的機(jī)會(huì)。

    所以主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)是一種意識(shí)，還要公司相應(yīng)激勵(lì)、培訓(xùn)制度等相匹配的系統(tǒng)，而不應(yīng)僅僅是外在形式上的轉(zhuǎn)變。