生活用紙柔軟度性能的影響因素有很多，包括漿料種類、打漿工藝、抄造工藝等，另外，柔軟劑是目前改善用紙柔軟度的常見因素，柔軟劑是一類能改變纖維的靜、動摩擦系數(shù)的化學(xué)物質(zhì)。隨著人們生活品質(zhì)的提高，對生活用紙高柔軟度的追求，以及生活用紙生產(chǎn)中二次纖維和短纖維的大量使用，采用合適的柔軟劑來改善紙張的柔軟度愈加重要。
柔軟劑當(dāng)改變靜摩擦系數(shù)時(shí)，手感觸摸有平滑感，易于在纖維或織物上移動；當(dāng)改變動摩擦系數(shù)時(shí)，纖維與纖維之間的微細(xì)結(jié)構(gòu)易于相互移動，也就是纖維易于變形。兩者的綜合感覺就是柔軟。柔軟劑按離子性來分有陽離子型、非離子型、陰離子型和兩性季銨鹽型四種。由于大多數(shù)纖維在水中帶有負(fù)電荷，陽離子型柔軟劑容易吸附在纖維表面，結(jié)合能力較強(qiáng)。因此陽離子型柔軟劑是使用zui廣泛的一類，它又可分為季銨鹽型、脂肪酸酯型、聚乙烯型、有機(jī)硅型等[。陽離子型柔軟劑的親油基、親水基都將影響其性質(zhì)。

漿內(nèi)添加時(shí)不同柔軟劑對紙張的柔軟效果：
紙張柔軟度值會隨著柔軟劑添加量的變化而變化，并且是先減小后增大，可能是因?yàn)閯傞_始隨著柔軟劑的增加，纖維之間的結(jié)合力下降，柔軟度值下降，當(dāng)柔軟劑量增加到一定程度后柔軟劑的效果反而下降，因此柔軟度值上升。根據(jù)柔軟度值越小，說明試樣越柔軟，且國標(biāo)值達(dá)到 305mN 時(shí)產(chǎn)品合格，在 1.5kg/噸絕干漿的噴涂量時(shí)，SF3和SF5即陽離子咪唑啉柔軟劑、有機(jī)硅柔軟劑這兩種柔軟劑滿足要求，且有機(jī)硅柔軟劑使紙張柔軟度下降zui多。
同種柔軟劑在不同使用方式下的柔軟效果：
同種柔軟劑SF5在表面噴涂和漿內(nèi)添加兩種使用方式下均可使紙張柔軟度值下降，根據(jù)柔軟度值越小試樣越柔軟，且國標(biāo)值達(dá)到 305mN 時(shí)產(chǎn)品合格，這兩種使用方式均可在一定使用量下滿足要求，但在同等用量下表面噴涂的方式使紙張柔軟度值下降幅度更大，且滿足要求的范圍更大，可以認(rèn)為表面噴涂的使用方式優(yōu)于漿內(nèi)添加的方式，這可能是由于表面噴涂時(shí)可以充分發(fā)揮柔軟劑的作用，而在漿內(nèi)添加時(shí)，由于白水中部分流失或和其他化學(xué)助劑的排斥等原因不能充分發(fā)揮效果。
不同使用方式對紙張抗張強(qiáng)度的影響：
同種柔軟劑SF5在表面噴涂和漿內(nèi)添加兩種使用方式下均導(dǎo)致紙張抗張強(qiáng)度下降，隨著柔軟劑用量的增加，紙張抗張強(qiáng)度呈下降趨勢，說明柔軟劑降低了紙張纖維間的結(jié)合力，使其在外力下易斷開，且在同等用量下表面噴涂的方式使紙張抗張強(qiáng)度值下降幅度更大。
不同使用方式對紙張濕強(qiáng)度的影響：
同種柔軟劑SF5在表面噴涂和漿內(nèi)添加兩種使用方式下均可使紙張濕強(qiáng)度下降，隨著柔軟劑用量的增加，紙張濕強(qiáng)度呈下降趨勢，說明柔軟劑降低了紙纖維間的分子間結(jié)合力，使其在外力下易斷開，且在同等用量下漿內(nèi)添加的方式使紙張濕強(qiáng)度值下降幅度更大，這可能是漿內(nèi)添加濕柔軟劑起到了解鍵劑的作用，但紙張?jiān)谑褂脮r(shí)濕強(qiáng)度太低不滿足人們的要求，這也說明表面噴涂的方式優(yōu)于漿內(nèi)添加的方式。
表面噴涂時(shí)不同柔軟劑對紙張的柔軟效果：
紙張柔軟度值會隨著柔軟劑噴涂量的變化而變化，并且是先減小后增大，起初隨著柔軟劑的增加，纖維之間的結(jié)合力下降，柔軟度值下降，當(dāng)柔軟劑量增加到一定程度后柔軟劑的效果反而下降，因此柔軟度值上升。根據(jù)柔軟度值越小，試樣越柔軟，且國標(biāo)值達(dá)到305mN時(shí)產(chǎn)品合格，在 1.5 kg/噸絕干漿的噴涂量時(shí)，陽離子咪唑啉柔軟劑、季銨鹽型柔軟劑、有機(jī)硅柔軟劑這三種柔軟劑均滿足要求，其中有機(jī)硅柔軟劑使紙張柔軟度下降zui多。陽離子咪唑啉柔軟劑（SF1）為雙烷基酰胺咪唑啉柔軟劑，其分子中含有的酰胺基團(tuán)能與纖維分子的羥基形成氫鍵締合，增強(qiáng)柔軟劑分子對纖維的吸附，從而減少了纖維分子間的作用力；其帶有較強(qiáng)的正電荷，能與纖維通過電荷進(jìn)行結(jié)合，進(jìn)一步使柔軟劑分子結(jié)合于纖維間，大幅度降低纖維間靜摩擦系數(shù)，使纖維之間易于滑動，經(jīng)處理的纖維擁有良好的柔軟性。季銨鹽型柔軟劑（SF3）為甘油醚季銨鹽型柔軟劑，其中醚鍵和羥基的引入，增大了分子整體的親水性能，使柔軟效果得以提升。陽離子聚丙烯酰胺柔軟劑（SF2）是由陽離子單體和丙烯酰胺單體共聚而成的一種溶于水的線型高分子聚合物，可直接與無機(jī)鹽離子、纖維以及其他有機(jī)高分子發(fā)生靜電橋梁作用，對紙張強(qiáng)度有一定增強(qiáng)作用，從試驗(yàn)可以得到驗(yàn)證，其對紙張柔軟性的改善效果zui弱。陽離子脂肪酸酯型柔軟劑（SF4）是隨結(jié)構(gòu)中的脂肪酸的種類不同而異，可得白色至黃色的固體或粘稠液體，無臭味。丙二醇的硬脂酸和軟脂酸酯多數(shù)為白色固體。使用時(shí)柔軟劑分子的親水基吸附在纖維上，憎水基向外側(cè)排列，纖維被長鏈脂肪烷基的膜所包復(fù)。因此，用陽離子柔軟劑處理的纖維柔軟，同時(shí)紙張表面也很光滑。和各種纖維結(jié)合力強(qiáng)，使用后紙張可獲得優(yōu)良的柔軟效果。有機(jī)硅柔軟劑（SF5）為氨基改性有機(jī)硅柔軟劑，是側(cè)鏈或端基帶有氨基的聚硅氧烷，它的柔軟作用是硅氧鍵中的氧原子吸附在纖維表面上，使疏水性的甲基定向排列，把纖維表面覆蓋起來。由于硅氧鍵的鍵角在外力作用下可以改變而產(chǎn)生伸縮，因此，用有機(jī)硅柔軟劑處理后的纖維表面上形成一層堅(jiān)韌拒水且可以伸縮的連續(xù)薄膜，從而使纖維較為柔軟。氨基改性有機(jī)硅柔軟劑與纖維的結(jié)合非常牢固，同時(shí)大大提高紙張的性能，在氨基改性有機(jī)硅柔軟劑中帶有氨乙基、氨丙基的效果。