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超高頻手持機(jī)售后常見的問題解決方法

2022年07月14日 17:49:10人氣：395來源：深圳市睿豐愛德科技有限公司

　　一、射頻卡讀卡失敗怎么辦?

　　解決方法：

　　1、射頻卡是否放置在刷卡區(qū)域內(nèi);

　　2、讀卡距離在5cm以內(nèi)，讀卡速度不能過快(因為射頻卡上電讀寫過程需要穩(wěn)定場強(qiáng)供電，否則容易失敗);

　　3、是否同時有兩張或以上射頻卡在讀卡區(qū)域附近;

　　二、超高頻卡讀卡失敗怎么辦?

　　解決方法：

　　1、超高頻卡是否放置在刷卡區(qū)域內(nèi);

　　2、讀卡距離在有效范圍以內(nèi)，讀卡速度不能過快(因為射頻卡上電讀寫過程需要穩(wěn)定場強(qiáng)供電，否則容易失敗);

　　3、是否同時有兩張或以上射頻卡在讀卡區(qū)域附近;

　　三、無法掃描條碼怎么辦?

　　解決方法：按下左側(cè)掃描鍵、右側(cè)掃描鍵，均可觸發(fā)掃碼。清潔掃描窗口

四、充電問題

　　解決方法：電池充不滿電或使用時間短

　　1)使用標(biāo)配的電源適配器;

　　2)請使用座充充電;

　　3)不要把休眠當(dāng)作是關(guān)機(jī)，休眠時也會在耗電;

　　4)可以對電池使用到自動關(guān)機(jī)，再拿去充電，形成一個完整的充放電。

　　注意事項：充電請使用座充或標(biāo)配的電源適配器

　　五、網(wǎng)絡(luò)問題

　　解決方法：

　　1)檢查當(dāng)?shù)匦盘枏?qiáng)度;

　　2)檢查SIM卡是否安裝正確;

　　3)檢查SIM卡，是否欠費(fèi)，是否開通上網(wǎng)功能或者SIM卡是否損壞(SIM卡裝入手機(jī)進(jìn)行測試是否損壞或者欠費(fèi));

　　4)接入點(diǎn)是否設(shè)置正確;

　　5)確認(rèn)移動數(shù)據(jù)端口打開;

　　6)重啟設(shè)備;

　　7)重新刷機(jī)。

　　注意事項：支持中國聯(lián)通2G卡、中國移動2Gsim卡。部分支持中國電信2G3Gsim卡。

　　六、WIFI網(wǎng)絡(luò)問題

　　解決方法：

　　1)檢查網(wǎng)絡(luò)信號強(qiáng)度(2格以上才足夠強(qiáng))

　　2)首先檢查加密方式是否正確，即檢查手持設(shè)備與本地網(wǎng)絡(luò)的加密方式是否一致;

　　3)檢查密碼是否正確;

　　4)檢測網(wǎng)絡(luò)是否正常;

　　5)重啟設(shè)備;

　　6)把網(wǎng)絡(luò)取消再重新連接;

　　7)檢測路由設(shè)置;

　　8)重新刷機(jī)。

　　注意事項：

　　1)WiFi使用過程中，一些障礙物(墻、金屬和玻璃門窗等物品)會削弱WiFi信號;

　　2)超過路由承載能力，會引起掉線或無法連接。

　　3)網(wǎng)絡(luò)風(fēng)暴和網(wǎng)絡(luò)病毒也會影響WiFi使用。

　　七、屏幕問題

　　解決方法：

　　1、屏幕花屏、白屏、黑屏請把重新啟動，或者關(guān)機(jī)再開機(jī)。如果不行，請嘗試恢復(fù)出廠設(shè)置或重新刷機(jī)。如果都不行，返廠維修;

　　2、屏幕觸摸移位或無法觸摸，檢查屏幕上是否有異物，清潔屏幕;嘗試關(guān)機(jī)再開機(jī)，刷機(jī)等方法，如果不行，返廠維修。

　　注意事項：

　　1)請勿刮碰屏幕;

　　2)使用觸摸筆或適合觸控式屏幕用的塑料筆尖的筆;

　　3)請勿在屏幕上使用鋼筆、鉛筆或其他尖銳物件;

　　4)屏幕表面骯臟，可使用軟布沾稀釋的屏幕清潔劑進(jìn)行清潔;需要長期保持屏幕清潔;

　　5)貼上屏幕保護(hù)膜，更有效保護(hù)屏幕。

　　八、設(shè)備無法開機(jī)怎么辦?

　　解決方法：

　　1)請檢查電池是否安裝正確;

　　2)請檢查電池是否有電;

　　3)請檢查電源鍵是否接觸良好;

　　4)用電源適配器充電10分鐘后再嘗試開機(jī);

　　5)指示燈是否常亮，如果是，

　　CE 系統(tǒng)設(shè)備，請冷啟動設(shè)備(冷啟動：同時按FN和reset，同時松開);

　　Android系統(tǒng)設(shè)備，請拔掉電池重新安裝開機(jī)

　　6)重新刷機(jī)

　　九、其他問題

　　解決方法：

　　1)無法上傳數(shù)據(jù)

　　如在日常工作中，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)無法上傳，請檢查是否網(wǎng)絡(luò)是否已連接。網(wǎng)絡(luò)設(shè)置方法請參照網(wǎng)絡(luò)設(shè)置

　　2)無法安裝自己下載的應(yīng)用程序

　　改用其他安裝方式，可以通過TF卡來安裝程序

關(guān)鍵詞：指示燈

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