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移動支付引發(fā)“無現(xiàn)金”風波 信息安全才是致命傷
8月22日，世界經(jīng)濟論壇發(fā)布的一份報告稱，“中國已成為移動支付。同時，在未來的金融生態(tài)系統(tǒng)中，大型科技公司將發(fā)揮重要作用。”
從報告中的統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，這一結(jié)論并非夸夸其談。該報告顯示，Apple Pay用戶總量為1200萬，而支付寶竟達到4.5億之多。對此，世界經(jīng)濟論壇金融業(yè)創(chuàng)新項目主管杰西·麥克沃特斯分析，“中國消費者信用卡持有率較低，這讓移動支付能夠直接占據(jù)主流，而西方消費者對于從刷卡到掃碼的支付轉(zhuǎn)變熱情不足。”
中國將成為移動支付
的確在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的今天，移動支付已經(jīng)成為人們?nèi)粘ＶЦ兜男鲁B(tài)。無論是在便利店、商場還是餐館、公交車，甚至是大爺大媽出入的菜場都開始流行起了“掃一掃”。面對移動支付大潮的猛烈進攻，以支付寶、微信為首的巨頭企業(yè)紛紛布局新零售，通過不同戰(zhàn)略掀起了一場場不同凡響的線下支付大戰(zhàn)，而中國的戰(zhàn)況異常激烈。
有研究表明，中國民眾對移動支付的接受度，支付寶等移動支付工具的普及度都高于世界平均水平。數(shù)據(jù)顯示，2016年我國第三方支付總交易額為58萬億元人民幣，同比增長85.6%。其中移動支付交易規(guī)模為38.6萬億元，約為美國的50倍。
另據(jù)《2017上半年中國移動支付市場研究報告》顯示，2016年網(wǎng)上支付交易規(guī)模達2085 萬億元，較2015年增長3.3%，2016年移動支付規(guī)模達157.6萬億元，較2015年增長45.6%；其中65.4%的移動支付用戶偏好使用支付寶進行線下支付，32.3%用戶偏好微信支付。
“無現(xiàn)金”概念風靡 關(guān)注度持續(xù)攀升
伴隨著移動支付的普及，“無現(xiàn)金”概念、去現(xiàn)金化日益貼近普通民眾的工作生活。支付寶的“無現(xiàn)金城市周”活動、微信的“無現(xiàn)金日”……花樣百出的營銷戰(zhàn)略卻終究引起了社會的強烈反感。
事實上，移動支付作為支付方式的一種選擇，是順應(yīng)時代發(fā)展的產(chǎn)物，其自身并不存在任何的利弊關(guān)系?？陀^來說，“無現(xiàn)金”模式使得交易更加便利，在一定程度上節(jié)約了社會資源。但為何卻遭到了部分消費者的不滿呢？
首先，是認知的錯誤。無論是微信還是支付寶，提供的只是一種支付方式，為消費者提供多一個的選擇項，而不是抵制現(xiàn)金交易。其次，營銷戰(zhàn)略的錯誤導向。在各式各樣的營銷攻勢下，部分商家為謀取利益，拒絕接受現(xiàn)金交易，使得“無現(xiàn)金”概念受到諸多詬病。
對此，《中華人民共和國人民幣管理條例》第三條已表明：“中華人民共和國的法定貨幣是人民幣。以人民幣支付中華人民共和國境內(nèi)的一切公共的和私人的債務(wù)，任何單位和個人不得拒收。”因此商家可以鼓勵大家使用移動支付，但不能拒收現(xiàn)金。
個人信息安全問題更應(yīng)受重視
相比移動支付帶來的“無現(xiàn)金”風波，信息安全、盜刷風險、隱私泄露等問題更加嚴重。例如今年年初支付寶出現(xiàn)的“致命漏洞”，只需通過“忘記密碼”選擇熟人認證，經(jīng)過一系列操作以后，別人就可以重置密碼盜取你的支付寶賬號。
其實不只是如此，目前在有關(guān)移動支付消費者的保護方面，我國現(xiàn)有的法律制度和行業(yè)標準都還存在缺陷。比如現(xiàn)在很多第三方支付會公開表示會提供相關(guān)的責任保險，但并沒有公布詳細的保險合同條款。
因此建立健全移動支付相關(guān)保護機制，完善移動支付安全系統(tǒng)，為移動支付產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展提供良好的政策環(huán)境及法律保障，將不法分子拒之門外，才能喚起消費者對移動支付乃至整個互聯(lián)網(wǎng)安全的信心。
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