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作為我國數(shù)量最大、最活躍的企業(yè)群體，中小企業(yè)在我國經(jīng)濟社會發(fā)展中具有舉足輕重的地位。3月5日發(fā)布的2022年兩會《政府工作報告》中，中小企業(yè)仍是關(guān)注的重點之一。同時，幫助中小企業(yè)紓困減負、用數(shù)字化助力中小企業(yè)轉(zhuǎn)型等，也依然是今年兩會代表委員熱議的話題。
中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求迅速增加
隨著數(shù)字時代的高速發(fā)展，數(shù)字化轉(zhuǎn)型正逐漸成為企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路。其中，中小企業(yè)對于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求正在迅速增加。全國政協(xié)委員、工信部副部長徐曉蘭表示，“中小企業(yè)是國民經(jīng)濟發(fā)展的主力軍，中小企業(yè)好，中國經(jīng)濟才會好；中小企業(yè)穩(wěn)，宏觀經(jīng)濟大盤才會穩(wěn)。”
與此同時，也有多位代表委員在今年兩會就“中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型”做了提案建議。
全國政協(xié)委員、中央財經(jīng)大學(xué)教授賀強今年的兩會提案與中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型有關(guān)，提出采購是中小企業(yè)采用數(shù)字化技術(shù)和服務(wù)最多的領(lǐng)域，數(shù)字化采購對中小企業(yè)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型起到重要的促進和引領(lǐng)作用。建議制定相應(yīng)補貼政策，聯(lián)動數(shù)字化采購平臺，采取政府+平臺補貼的方式，為中小企業(yè)發(fā)放電子采購券，在緩解中小企業(yè)壓力的同時，推動中小企業(yè)在采購領(lǐng)域率先推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型。培育和發(fā)展一批服務(wù)中小企業(yè)的數(shù)字化采購平臺，并提供數(shù)字化經(jīng)營的分析工具，鼓勵中小企業(yè)利用采購數(shù)據(jù)進行生產(chǎn)經(jīng)營決策，降本增效。
有專家學(xué)者指出，中小企業(yè)是我國數(shù)量最大、最具活力的市場主體，加快中小企業(yè)數(shù)字化既是順應(yīng)“數(shù)實融合”發(fā)展趨勢的必要之舉，也是實現(xiàn)中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、提升國際競爭力的必由之路。
中小企業(yè)如何進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型
推動制造業(yè)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，需從頂層設(shè)計和政策層面多管齊下，政府和企業(yè)協(xié)同發(fā)力。從中小企業(yè)的角度來看，數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要聚焦四個“轉(zhuǎn)”。
一是“轉(zhuǎn)意識”。要以客戶為中心，思考為何要做數(shù)字化轉(zhuǎn)型，能為客戶創(chuàng)造什么價值以及如何提升客戶體驗。其次，要以業(yè)務(wù)為主導(dǎo)。不能為了數(shù)字化而數(shù)字化，企業(yè)內(nèi)部需要想清楚數(shù)字化轉(zhuǎn)型是服務(wù)于員工還是業(yè)務(wù)。再次，要以架構(gòu)為牽引。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是系統(tǒng)性工程，要想做好數(shù)字化轉(zhuǎn)型，就必須打破企業(yè)傳統(tǒng)的垂直業(yè)務(wù)體系，而以往的業(yè)務(wù)體系一般是基于技術(shù)專業(yè)化職能分工形成的。
二是“轉(zhuǎn)模式”。模式轉(zhuǎn)變是數(shù)字化轉(zhuǎn)型變現(xiàn)最重要的手段，對中小企業(yè)而言，數(shù)字化程度越高，生命力越強。數(shù)字化不僅幫助企業(yè)有效降低各類運營風(fēng)險，而且推動企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和模式變革，有助于企業(yè)形成網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同、個性化定制等“互聯(lián)網(wǎng)+制造”新模式，孵化催生出中小企業(yè)在各個行業(yè)的新業(yè)態(tài)和新動能，形成新的產(chǎn)業(yè)增長點。
三是“轉(zhuǎn)組織”。中小企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型除了企業(yè)中必不可少既懂?dāng)?shù)字化又懂業(yè)務(wù)的人才，也要有一個相對固定與獨立的組織來承接。因為中小企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是以業(yè)務(wù)為主導(dǎo)，所以在轉(zhuǎn)型過程中需要由業(yè)務(wù)人員和信息技術(shù)人員組成一體化團隊，基于統(tǒng)一的數(shù)字平臺，共同承擔(dān)業(yè)務(wù)設(shè)計、數(shù)據(jù)分析和信息技術(shù)開發(fā)等數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作。
四是“轉(zhuǎn)方法”。大多數(shù)中小企業(yè)目前的信息化系統(tǒng)多為“煙囪式”，即根據(jù)企業(yè)發(fā)展需求建立多個獨立的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，每個系統(tǒng)有自己的數(shù)據(jù)、流程、存儲。這就導(dǎo)致了企業(yè)的IT數(shù)據(jù)散落在各個系統(tǒng)里，無法統(tǒng)一管理和統(tǒng)一利用。中小企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，需要從過去圍繞著流程建“煙囪式”IT系統(tǒng)，變?yōu)閷ο?、過程、規(guī)則的全量全要素的數(shù)字化，通過服務(wù)化的IT來快速響應(yīng)業(yè)務(wù)變化。
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