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與過去兩年一樣，2023年很可能又是一個逆風(fēng)和變革之年。雖然無法預(yù)測電信企業(yè)將會發(fā)生什么，但預(yù)計有幾個趨勢會生根發(fā)芽。
更加重視數(shù)據(jù)
T-Mobile、Globe Telecom和Telia等電信企業(yè)利用數(shù)據(jù)和人工智能(AI)來提升客戶體驗和自動化活動。然而，這個行業(yè)還有很多尚未開發(fā)的潛力。隨著第三方cookie的淘汰，如果第一方數(shù)據(jù)源的管理以客戶的最佳利益為中心，那么它們將變得更加有價值。
電信企業(yè)擁有海量的數(shù)據(jù)，但其中大部分是分散的、孤立的。例如，運營數(shù)據(jù)存儲在多種傳統(tǒng)技術(shù)(如3G或4G)和平臺存儲，包括運營支持系統(tǒng)(OSS)和業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)(BSS)。此外，電信價值鏈上的許多ISV在圍墻花園中維護其數(shù)據(jù)。這使得在整個組織中難以整合、管理和共享數(shù)據(jù)。
數(shù)據(jù)網(wǎng)格架構(gòu)可以幫助釋放電信數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)網(wǎng)格使得每個領(lǐng)域驅(qū)動的數(shù)據(jù)集都被視為一個產(chǎn)品，并由熟悉數(shù)據(jù)的團隊擁有。然后將數(shù)據(jù)共享到一個集中式目錄中，在該目錄中可以利用數(shù)據(jù)來提供轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)成果。
數(shù)據(jù)網(wǎng)格還確保業(yè)務(wù)部門擁有適合該工作的正確工具。例如，其使非數(shù)據(jù)科學(xué)家能夠構(gòu)建、訓(xùn)練和部署機器學(xué)習(xí)(ML)模型，增加整個組織對ML的采用，加速創(chuàng)新并豐富客戶體驗。
可持續(xù)性和能源成本成為議程的重中之重
隨著能源成本的上升，減少使用和提高可持續(xù)性將成為首要議程，而數(shù)據(jù)驅(qū)動的方法可以幫助這些工作。
根據(jù)歐洲電信網(wǎng)絡(luò)運營商協(xié)會的一份報告，2020年全球電信業(yè)產(chǎn)生的二氧化碳(CO2)排放量占世界二氧化碳(CO2)排放總量的2.6%，高于航空業(yè)。
根據(jù)GSMA Intelligence的數(shù)據(jù)，2021年，能源消耗占電信運營商運營支出的15-40%，預(yù)計還會上升。對于移動網(wǎng)絡(luò)運營商而言，大部分能源消耗(60-75%)來自無線接入網(wǎng)(RAN)。
數(shù)據(jù)流量負載是間歇性的，這意味著RAN的不同部分可以短暫地進入睡眠模式，即使在流量高峰期，以降低能源消耗。例如，澳大利亞的一家移動網(wǎng)絡(luò)運營商僅通過關(guān)閉一個站點的功率放大器符號，就減少了7%以上的電力消耗，而沒有造成任何服務(wù)下降。通過使用數(shù)據(jù)和AI/ML應(yīng)用程序，電信企業(yè)可以使用智能服務(wù)來監(jiān)控和自動化這一過程。
遷移到云端可以進一步節(jié)省能源。S&P Global Intelligence旗下的國際分析企業(yè)451 Research進行的多項研究發(fā)現(xiàn)，將本地工作負載遷移到AWS可以降低近80%的工作負載碳足跡。
我們已經(jīng)看到電信企業(yè)開始擁抱云，例如瑞典的Vilma、新西蘭的Spark和DISH。此外，5G核心處理器的創(chuàng)新可以降低能源消耗。例如，在日本，NTT Docomo和NEC與現(xiàn)有的x86處理器相比平均降低了72%的能耗。
隨著網(wǎng)絡(luò)的成熟，更多的合作將促進5G生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展
在過去的幾年里，我們聽到了5G帶來的額外收入承諾，但還沒有看到意外收獲。2023年將標志著一個轉(zhuǎn)折點的開始。
美國各大運營商都在全國部署了5G。根據(jù)GSMA的另一份報告，在歐洲，50個歐洲國家中有34個已經(jīng)部署了5G，亞太地區(qū)有14個。設(shè)備也在迎頭趕上，過去幾年的頂級智能手機都支持5G。
實現(xiàn)5G潛力的最后一個障礙是生態(tài)系統(tǒng)——創(chuàng)建5G服務(wù)所需的跨行業(yè)和跨職能合作伙伴關(guān)系，并減少構(gòu)建和管理5G網(wǎng)絡(luò)的障礙。
專用無線為5G行業(yè)用例提供了巨大的前景。IDC估計，到2026年，專用LTE/5G無線TAM將達到83億美元。但該技術(shù)的應(yīng)用速度慢于預(yù)期，部分原因是規(guī)劃、構(gòu)建、部署和管理專用網(wǎng)絡(luò)的成本高且復(fù)雜。到2023年，預(yù)計會有更多的電信企業(yè)建立合作伙伴關(guān)系，以提高采用率，就像Verizon和Vodafone合作加速邊緣計算一樣。
電信企業(yè)的轉(zhuǎn)型
未來一年的第四個趨勢將是電信企業(yè)向“技術(shù)企業(yè)”的加速演變，這將改變電信企業(yè)與客戶的關(guān)系，以及如何通過運營來獲取新收入。
這種轉(zhuǎn)變有兩個方面。
首先，電信企業(yè)需要從連接提供商轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字服務(wù)提供商，利用其網(wǎng)絡(luò)豐富與客戶的關(guān)系。例如，韓國的SK電信正在轉(zhuǎn)型為一家人工智能企業(yè)。瑞士的Swisscom正在通過培訓(xùn)技術(shù)和商業(yè)員工為客戶的云之旅提供建議和咨詢，來擴大其為客戶提供的價值。
其次，電信企業(yè)將需要轉(zhuǎn)變運營方式，將其網(wǎng)絡(luò)作為一個平臺。這種方法將為其網(wǎng)絡(luò)建設(shè)提供一種新的盈利方式，并在幾天內(nèi)創(chuàng)建一個新的MVNO，即使只有10,000個用戶也可以盈利。
擁抱這四種趨勢并非易事，因為這需要員工提高技能和培訓(xùn)，更重要的是，需要領(lǐng)導(dǎo)層的承諾。但做出這種轉(zhuǎn)變的電信企業(yè)將更有能力釋放新的增長并適應(yīng)創(chuàng)新。
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