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2024年第三季度最滿意快遞出爐:順豐第一

2024-10-24 09:37:59來源:快科技 關(guān)鍵詞:快遞服務(wù)滿意度順豐速運(yùn)閱讀量:23815

導(dǎo)讀:根據(jù)調(diào)查結(jié)果,2024年第三季度在品牌公眾滿意度方面,得分較高的品牌為順豐速運(yùn)和京東快遞。
  10月23日消息,國家郵政局委托第三方機(jī)構(gòu)對(duì)2024年第三季度的快遞服務(wù)滿意度和全國重點(diǎn)地區(qū)的時(shí)限妥投率進(jìn)行了調(diào)查與測(cè)試。
 
  本次監(jiān)測(cè)的對(duì)象涵蓋了9家知名快遞服務(wù)品牌,包括:郵政速遞、順豐速運(yùn)、中通快遞、圓通速遞、韻達(dá)速遞、申通快遞、京東快遞、德邦快遞以及極兔速遞。
 
  根據(jù)調(diào)查結(jié)果,2024年第三季度在品牌公眾滿意度方面,得分較高的品牌為順豐速運(yùn)和京東快遞。
 
  此外,該季度用戶快遞服務(wù)公眾滿意度得分為83.7分,同比上升了0.8分。
 
  測(cè)試結(jié)果顯示,2024年第三季度快遞服務(wù)的全程時(shí)限為53.32小時(shí),較去年同期縮短了0.92小時(shí)。
 
  72小時(shí)妥投率達(dá)到了84.39%,同比提高了0.64個(gè)百分點(diǎn)。從分品牌的角度看,72小時(shí)妥投率較高的品牌為順豐速運(yùn)和中通快遞。
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