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隨著機(jī)器人在家庭、出行、學(xué)習(xí)、辦公等越來(lái)越多場(chǎng)景的廣泛應(yīng)用，社會(huì)上對(duì)于機(jī)器人協(xié)助人力勞動(dòng)普遍持開放態(tài)度，“人機(jī)協(xié)同”逐漸成為未來(lái)社會(huì)各行業(yè)的重要工作模式。
根據(jù)應(yīng)用場(chǎng)景的不同，機(jī)器人主要分為工業(yè)機(jī)器人和服務(wù)機(jī)器人兩大類別。就目前的市場(chǎng)數(shù)據(jù)，兩者可謂不相上下。服務(wù)機(jī)器人作為行業(yè)的一匹"黑馬"奔跑飛速，而工業(yè)機(jī)器人又是業(yè)界"元老"實(shí)力自然沒話說(shuō)。目前，在中國(guó)，兩者的需求空間都還極大，遠(yuǎn)未飽和。未來(lái)誰(shuí)能一統(tǒng)天下，且讓我們拭目以待吧！
服務(wù)機(jī)器人與工業(yè)機(jī)器人有何區(qū)別？
從定義來(lái)看：服務(wù)機(jī)器人是一種半自主或全自主工作的機(jī)器人，它可以協(xié)助人類完成可能很臟、很危險(xiǎn)的工作，也包括家務(wù)事；工業(yè)機(jī)器人則是通過對(duì)機(jī)械裝置進(jìn)行編程而創(chuàng)造出來(lái)的機(jī)器人，它可以取代繁瑣的手工流水線操作，效率高、工作時(shí)間長(zhǎng)、錯(cuò)誤率低。
從應(yīng)用來(lái)看：服務(wù)機(jī)器人適用于機(jī)器人需要與人類互動(dòng)的情況，常見于家庭陪護(hù)、物流配送、醫(yī)療、教育以及特種作業(yè)等多元化應(yīng)用場(chǎng)景，這些機(jī)器人在使用方面往往比工業(yè)機(jī)器人更靈活；工業(yè)機(jī)器人主要應(yīng)用于工業(yè)生產(chǎn)領(lǐng)域，可完成機(jī)電一體化自動(dòng)生產(chǎn)設(shè)備的各種操作，特別適用于多品種批量柔性生產(chǎn)線。
增勢(shì)喜人，成為行業(yè)“新寵”
近年來(lái)，我國(guó)服務(wù)機(jī)器人智能化、個(gè)性化水平快速提升，產(chǎn)品應(yīng)用領(lǐng)域也隨之不斷拓寬，加上疫情期間，面對(duì)面服務(wù)大量減少，智能接待、無(wú)人配送、無(wú)人零售等需求增加，為接待機(jī)器人、遞送機(jī)器人、新零售機(jī)器人、測(cè)溫機(jī)器人、消毒機(jī)器人等服務(wù)機(jī)器人帶來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇。
如果將服務(wù)機(jī)器人類比作一個(gè)人，他就要“耳聰目明、頭腦靈光、手腳靈活”，既需要感知環(huán)境與情感，也能學(xué)習(xí)和規(guī)劃，并能靈巧地執(zhí)行任務(wù)。比如能做手術(shù)的機(jī)器人、能陪你聊天給你號(hào)脈的“中醫(yī)機(jī)器人”、幫助做康復(fù)訓(xùn)練的機(jī)器人、能做飯的“AI廚神”，這些都屬于服務(wù)機(jī)器人的范疇。
隨著服務(wù)機(jī)器人應(yīng)用場(chǎng)景的不斷拓展，其應(yīng)用和投資價(jià)值逐漸凸顯。根據(jù)艾媒咨詢近日發(fā)布的《2022年度中國(guó)機(jī)器人行業(yè)發(fā)展專題研究報(bào)告》，2023年中國(guó)服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模有望達(dá)到959.2億元，屆時(shí)將超越工業(yè)機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模，成為中國(guó)機(jī)器人最大應(yīng)用領(lǐng)域。
快速崛起，應(yīng)用多點(diǎn)開花
在政策的支持推進(jìn)下，以及人口老齡化和勞動(dòng)力成本上升等社會(huì)問題的影響下，服務(wù)機(jī)器人代替部分人工和輔助工作的市場(chǎng)需求越來(lái)越強(qiáng)烈。根據(jù)《2022年世界機(jī)器人–服務(wù)機(jī)器人》報(bào)告，2021年銷售量最多的五類專業(yè)服務(wù)機(jī)器人，分別是物流機(jī)器人、酒店機(jī)器人、醫(yī)療機(jī)器人、清潔機(jī)器人、農(nóng)用機(jī)器人。
1)物流機(jī)器人：根據(jù)統(tǒng)計(jì)，2021年共售出了約 12.1萬(wàn)臺(tái)專業(yè)服務(wù)機(jī)器人，而其中超過三分之一都是物流機(jī)器人，主要用于貨物運(yùn)輸，因此大部分物流機(jī)器人都在室內(nèi)環(huán)境，巨大的需求也讓生產(chǎn)物流機(jī)器人的廠商達(dá)到了286家。
2)醫(yī)療機(jī)器人：同比增長(zhǎng)23%，銷量達(dá)14823臺(tái)，其中大部分是手術(shù)機(jī)器人，其次則是用于康復(fù)和無(wú)創(chuàng)治療的機(jī)器人，用于診斷的機(jī)器人份額仍然相對(duì)較低。
3)清潔機(jī)器人：同比增長(zhǎng)31%，銷量超過12600臺(tái)，主要是新冠疫情下各種場(chǎng)景的殺菌需求，噴灑消毒液以及用紫外線消滅病毒的機(jī)器人需求大增。
4)酒店機(jī)器人：雖然同比大增85%，但市場(chǎng)占比還很小，總共只賣出了2萬(wàn)臺(tái)，目前應(yīng)用最多的場(chǎng)景還是送餐和遠(yuǎn)程服務(wù)。
5)農(nóng)業(yè)機(jī)器人：2021年售出8000 多臺(tái)，同比增長(zhǎng)6%，目前最大的應(yīng)用場(chǎng)景是擠牛奶、谷倉(cāng)清潔等。
結(jié)語(yǔ)：服務(wù)機(jī)器人是一個(gè)年輕且不斷發(fā)展的行業(yè)，下一步的發(fā)展，很大程度上取決于在互動(dòng)性和自主性等維度上取得的進(jìn)展。而這些領(lǐng)域是否能向前邁進(jìn)，又都取決于背后技術(shù)瓶頸的突破。
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