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引言：一個(gè)全世界范圍內(nèi)的現(xiàn)象級(jí)應(yīng)用，正在引爆各大產(chǎn)業(yè)對人工智能的強(qiáng)烈關(guān)注，尤其將科技行業(yè)推向空前的機(jī)遇期。
語言，人類之所以為人的標(biāo)志。通過語言，人與其他動(dòng)物(或事物)區(qū)別開來，并借此形成獨(dú)特的思維模式，并不斷提升智性水平，最終確立人的主體性地位。從某種程度上說，是語言造就了人類。
關(guān)于語言的力量，尤瓦爾·赫拉利在他的《人類簡史》中曾提到，七千萬年前，“某次偶然的基因突變，改變了智人大腦內(nèi)部的連接方式，讓他們以前所未有的方式思考，用完全新式的語言來溝通。”正是得益于這種獨(dú)特的思維方式和語言溝通，智人最終征服了世界。
而七千萬年后的今天，在人類世界之外，一種新的思維和語言正悄然興起……這種依托計(jì)算機(jī)科學(xué)發(fā)展起來的技術(shù)，被冠之以“人工智能”的名字，它不斷模擬、延伸和擴(kuò)展人的智能，學(xué)會(huì)了人的思維方式，又通過人類語言進(jìn)行表達(dá)，并且正在以前所未有的力量不斷席卷人類世界。
如今，通過語言能力這一外在表現(xiàn)來看，人工智能離“人”和“智能”越來越近。
近期，由OpenAI團(tuán)隊(duì)開發(fā)并推出的ChatGPT高調(diào)走入大眾視野，作為一個(gè)基于自然語言預(yù)訓(xùn)練的人工智能語言模型，它能夠以非常接近自然語言的方式與人類交互，相比以往的“人工智能產(chǎn)品”更像人類。
ChatGPT的創(chuàng)造性突破在于，對用戶的回應(yīng)不再單純來自數(shù)據(jù)庫的檢索，而是基于對海量文本的深度學(xué)習(xí)，最終形成的通用“模型”，通過學(xué)習(xí)后思考，它在“機(jī)器指令”與“自然語言”之間架起了橋梁，為人類創(chuàng)造出新的交互體驗(yàn)。此外，ChatGPT還有一大優(yōu)勢體現(xiàn)在，它可以像人類一樣思考，理解人類所提出的問題和要求，根據(jù)學(xué)到的語言規(guī)律，創(chuàng)造數(shù)據(jù)庫中原本不存在的內(nèi)容。如果說機(jī)器解放人類雙手，那么ChatGPT則是解放人類頭腦的重要工具。
基于這種與人類思維模式一致，并且超出人類能力的深度學(xué)習(xí)，包括ChatGPT在內(nèi)的“類GPT”正在引發(fā)人工智能領(lǐng)域的深度變革，在喚起了人類信心與期待的同時(shí)，宣告AI從1.0步入了2.0時(shí)代。
這種突破性進(jìn)展，不僅僅為人工智能領(lǐng)域內(nèi)部帶來顛覆性變革，更能為相關(guān)產(chǎn)業(yè)強(qiáng)力賦能，帶來新的機(jī)遇。可以說，所有與“交互”有關(guān)的行為，都將因“類GPT”的產(chǎn)生而深度變革。
以機(jī)器人行業(yè)為例，作為“人機(jī)交互”直接的體現(xiàn)，機(jī)器人的交互水平能夠直接反映人工智能的先進(jìn)程度，而隨著機(jī)器人與人類共存的程度不斷加深，服務(wù)機(jī)器人走入家庭的趨勢愈發(fā)明朗。
一方面，“類GPT”的出現(xiàn)打破了原有AI語音助手那種“四不像”的尷尬境地，讓人機(jī)關(guān)系從“陌生人”向“無間密友”轉(zhuǎn)變，服務(wù)機(jī)器人的行為也從單純地執(zhí)行命令，轉(zhuǎn)變?yōu)槔斫馊祟愋枨?，對用戶而言，不再需要考慮如何表達(dá)需求才能觸發(fā)關(guān)鍵詞條，因?yàn)闄C(jī)器人可以自己“思考”。
另一方面，發(fā)展勢頭正盛的數(shù)字經(jīng)濟(jì)，其本質(zhì)在于數(shù)據(jù)決策，而人工智能服務(wù)機(jī)器人則是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的核心終端，服務(wù)機(jī)器人的智能化程度越高，其決策的合理程度越高。可以說，服務(wù)機(jī)器人的智能化程度，能夠直接影響并反映數(shù)字經(jīng)濟(jì)的成熟度。
AI賦能萬物，就機(jī)器人產(chǎn)業(yè)而言，正如獵戶星空董事長傅盛在演講中提到的那樣——人工智能服務(wù)機(jī)器人拐點(diǎn)已至。
如果說，此前的服務(wù)機(jī)器人，因?yàn)檫f送、引導(dǎo)等功能性成為剛需，那么今后，則會(huì)因?yàn)楦N心的交互進(jìn)一步煥發(fā)生機(jī)。
作為人工智能服務(wù)機(jī)器人的代表企業(yè)，獵戶星空擁有技術(shù)、產(chǎn)品全自研的核心優(yōu)勢，當(dāng)下，基于語音的人機(jī)交互是交互技術(shù)中主要的表現(xiàn)形式，而獵戶星空憑借前瞻性判斷，已經(jīng)具備6年以上人機(jī)交互語言儲(chǔ)備，在政務(wù)、醫(yī)療、康養(yǎng)、工廠、餐飲等領(lǐng)域打造了20+解決方案。隨著“類GPT”的潛力初露端倪，在智能領(lǐng)域深耕多年的獵戶星空，更加明確和堅(jiān)定了服務(wù)機(jī)器人的未來發(fā)展方向。
一個(gè)完善的機(jī)器人系統(tǒng)，必然需要友好的交互技術(shù)做支撐，“類GPT”產(chǎn)品的出現(xiàn)，正在深度賦能服務(wù)機(jī)器人，讓機(jī)器人可以直接面向用戶，提供更好的使用體驗(yàn)。包括獵戶星空在內(nèi)的中國服務(wù)機(jī)器人企業(yè)，也將在人工智能的不斷加持下迎來春天，邁向新紀(jì)元。
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