【中國智能制造網(wǎng) 名家論壇】云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能未來將會成為基本的公共服務(wù)，物流、制造、服務(wù)、金融、教育等所有行業(yè)，在這場技術(shù)革命之下改變是不可避免的。　　
　　“未來三十年，云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能，都會成為基本的公共服務(wù)，各行各業(yè)都會經(jīng)受巨大的變化。”阿里巴巴董事局主席馬云18日出席2016中國保險業(yè)發(fā)展年會時表示，“物流業(yè)、制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、金融業(yè)、教育，所有的行業(yè)，在這場技術(shù)革命之下改變是不可避免的。”
　　
　　在馬云看來，零售業(yè)的變革只是浪潮的開始，這個浪潮不是電子商務(wù)代替零售，而是未來沒有電子商務(wù)，一切零售都是線上線下的融合。
　　
　　在談及保險時馬云指出，未來保險要從主要依賴銷售，轉(zhuǎn)向依賴從頭到尾的動態(tài)大數(shù)據(jù)風(fēng)控。我很欽佩保險公司有幾十萬上百萬的人力團(tuán)隊，但任何一場技術(shù)革命，都是從團(tuán)隊組織的變革而來。保險公司的核心人員未來是大數(shù)據(jù)工程師。
　　
　　他分析，如果今天保險業(yè)重視的是銷售端，未來是走向確保防止風(fēng)險發(fā)生的前端能力，對災(zāi)難的預(yù)防、處理，技術(shù)和服務(wù)的提升，風(fēng)險的防控，這些才是保險業(yè)的核心能力?；ヂ?lián)網(wǎng)是接觸用戶、了解用戶的界面，互聯(lián)網(wǎng)是來幫助你了解你的用戶到底需要什么，是你跟客戶直接交流的平臺。
　　
　　以下為馬云發(fā)言全文：
　　
　　尊敬的項主席、王主任、李揚院長，各位保險業(yè)的朋友，早上好。
　　
　　很榮幸參加今天的會議。
　　
　　今天這個會議室里，我不是專家，只能從用戶的角度來談?wù)効捶?。很多年前我們要做支付寶，我們的人每個都拼命搖手，說自己不懂金融，干不了。我說就是要讓不懂的人來干，因為這個世界不缺少一家銀行，更需要懂得用戶的人，懂得怎么解決消費者問題的人。
　　
　　我想今天保險我想也是一樣。保險的使命是什么？正如項主席講到，保險的使命是給人以安全感，人生充滿意外，充滿不確定性，保險就是讓人感到安全，讓社會感到安定。
　　
　　這個世界上如果安全感真可以買到，每個人都想買。我希望阿里巴巴能辦102年，如果這個有保險可以買，說我保證你102年，我覺得我毫不猶豫就買了。
　　
　　阿里巴巴是使命驅(qū)動的模式，大家可能覺得這個字虛了，我在過去因為是老師出身，既不懂財務(wù)，也不懂管理，我就相信一點，解決別人的問題，解決客戶的問題，解決社會未來發(fā)展的問題。
　　
　　大家今天覺得，阿里巴巴這家公司現(xiàn)在似乎是無處不在，剛在也在講，阿里在保險業(yè)有斬獲，其實我們在保險業(yè)是個新兵，也希望從很多的角度，為這個行業(yè)的發(fā)展作出自己的努力和發(fā)展。
　　
　　我們公司內(nèi)部常說，對未來既充滿希望，又充滿恐慌，恐慌的原因，是我們大部分人還沒有意識到未來三十年在自己身處的行業(yè)有如何翻天覆地的變化。次技術(shù)革命，解放了體力，用了五十年；第二次技術(shù)革命，解放了距離；也用了五十年，這一次技術(shù)革命，解放的是腦力，過去的二十年只是剛剛開始。
　　
　　未來三十年，云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能，都會成為基本的公共服務(wù)，各行各業(yè)都會經(jīng)受巨大的變化。今天零售業(yè)的變革，只是一個浪潮的開始，這個浪潮不是電子商務(wù)代替零售，而是未來沒有電子商務(wù)，一切零售都是線上線下的融合。未來三十年，物流業(yè)、制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、金融業(yè)、教育，所有的行業(yè)，在這場技術(shù)革命之下改變是不可避免的。
　　
　　這是巨大的改變，更是巨大的機(jī)會。
　　
　　互聯(lián)網(wǎng)金融現(xiàn)在很熱，互聯(lián)網(wǎng)金融，金融互聯(lián)網(wǎng)，其實越走下去越有意思，互聯(lián)網(wǎng)金融要做好有三個要素，這三個要素不具備，基本上我認(rèn)為都是高風(fēng)險的。
　　
　　一個是大數(shù)據(jù)，但是大數(shù)據(jù)總被誤解，大數(shù)據(jù)的大是指大計算能力的大，不是數(shù)據(jù)多少的意思。首先大數(shù)據(jù)的兩個不同意思，叫大計算加上數(shù)據(jù)，如果你沒有足夠的各式各樣的數(shù)據(jù)，你沒有強(qiáng)大的計算能力，我并不認(rèn)為你具備大數(shù)據(jù)。
　　
　　第二，是風(fēng)險控制分控系統(tǒng)，你是否有互聯(lián)網(wǎng)時代所具備的高技術(shù)含量的分控系統(tǒng)。而風(fēng)控體系采用的是人工智能。
　　
　　第三，你是否有因為數(shù)據(jù)而建立起的信用體系。
　　
　　如果缺乏這三樣?xùn)|西，互聯(lián)網(wǎng)金融我認(rèn)為是風(fēng)險很大的東西。
　　
　　因此，我認(rèn)為，能夠快適應(yīng)技術(shù)革命的行業(yè)之一是保險行業(yè)。
　　
　　因為保險行業(yè)是早應(yīng)用大數(shù)據(jù)思想的行業(yè)。
　　
　　精算師其實就是一種早期的大數(shù)據(jù)的工程師，車險的保費中，為什么男司機(jī)和女司機(jī)、不同年齡的司機(jī)不一樣，因為出險的概率是不一樣的，以前都是精算師通過人腦計算出來，將來是計算機(jī)算出來，而且計算機(jī)會更聰明，這點我告訴大家，很多人辯論計算機(jī)聰明還是人聰明，這一點就不用辯了，計算機(jī)一定會比人聰明。保險行業(yè)很早就是大數(shù)據(jù)思想，而且是靠大數(shù)據(jù)思想運營的，所以我相信保險行業(yè)是適合在未來生存的行業(yè)。
　　
　　第二個原因是，保險行業(yè)是建立在人類兩個很重要的東西基礎(chǔ)之上的，一個是我們生活的這個世界，善要遠(yuǎn)大于惡；一個是人與人之間的信任。
　　
　　保險的本質(zhì)就是既利他又利已的思想。保險一開始就是互助的形式，大家把錢放在一起，誰倒霉了誰用，這樣讓壞的時候不至于那么壞。這是很古老的利他又利已的思考。