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【中國(guó)智能制造網(wǎng) 智造快訊】隨著機(jī)器人技術(shù)與醫(yī)療領(lǐng)域深度融合，導(dǎo)診機(jī)器人正成為醫(yī)療服務(wù)當(dāng)中的一抹靚麗色彩。2017年以來(lái)，全國(guó)各地醫(yī)療機(jī)構(gòu)相繼投入了多款導(dǎo)診機(jī)器人，不僅有超級(jí)智能的頭腦，還有可愛(ài)呆萌的外形，受到了患者的廣大好評(píng)。
盤點(diǎn)導(dǎo)診機(jī)器人：不僅能“溝通” 而且能“帶路”（圖/視覺(jué)中國(guó)）
2017年以來(lái)，機(jī)器人的發(fā)展可謂是風(fēng)馳電掣，特別是醫(yī)療機(jī)器人更是“百花齊放”，各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域都有了長(zhǎng)足發(fā)展。這其中，導(dǎo)診機(jī)器人作為醫(yī)療機(jī)構(gòu)與患者的道溝通橋梁，起到了十分積極的作用，受到廣泛歡迎。
今年上半年以來(lái)，全國(guó)各地醫(yī)院陸續(xù)投入了多款導(dǎo)診機(jī)器人，雖然特點(diǎn)各異，但是相同的是提供了而便捷的服務(wù)。
全國(guó)導(dǎo)診機(jī)器人亮相合肥
3月份，全國(guó)導(dǎo)診機(jī)器人“曉曼”出現(xiàn)在合肥市人民醫(yī)院的門診大廳里。它像導(dǎo)醫(yī)一樣可以回答患者的提問(wèn)，熟悉掌握醫(yī)院所有科室的位置、門診大樓地圖、219個(gè)常見(jiàn)病和癥狀對(duì)應(yīng)的科室信息和51個(gè)常見(jiàn)問(wèn)詢知識(shí)，可愛(ài)的形象加上智能的頭腦，讓它圈粉無(wú)數(shù)。
體驗(yàn)后的患者們表示，這款機(jī)器人有點(diǎn)牛。“基本上能滿足需求，我剛剛問(wèn)去哪里就餐，它告訴我南邊有食堂，問(wèn)關(guān)節(jié)骨科怎么走，它立馬會(huì)告訴我，我說(shuō)謝謝，她還會(huì)說(shuō)不客氣。”
人民醫(yī)院大外科護(hù)士長(zhǎng)何蕾介紹，除了擁有高顏值，曉曼還擁有超級(jí)智能的頭腦，是學(xué)習(xí)型的機(jī)器人。它不僅掌握醫(yī)院所有科室的位置，門診大樓地圖、219個(gè)常見(jiàn)病和癥狀對(duì)應(yīng)的科室信息、51個(gè)常見(jiàn)問(wèn)詢知識(shí)，指導(dǎo)患者就醫(yī)、引導(dǎo)分診，還可以不斷通過(guò)方言學(xué)習(xí)等自我改善服務(wù)能力，是我國(guó)個(gè)由醫(yī)院研發(fā)的導(dǎo)診機(jī)器人，也是智能語(yǔ)音技術(shù)在醫(yī)療領(lǐng)域中的應(yīng)用。
何蕾介紹，未來(lái)，醫(yī)院將深入研究，提高導(dǎo)診機(jī)器人更多的互動(dòng)性。
湖北省常駐醫(yī)院的機(jī)器人小導(dǎo)醫(yī)正式上崗
“曉曼”上崗不久，“小胖”也迎來(lái)了自己的職業(yè)生涯。3月23日，湖北省常駐醫(yī)院的機(jī)器人小導(dǎo)醫(yī)——小胖，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的“試用期”，在同濟(jì)醫(yī)院正式上崗了，深受廣大患者的好評(píng)。
小胖是2月15日開(kāi)始試用上崗的，每天的工作時(shí)間是從早上八點(diǎn)到下午五點(diǎn)。小胖會(huì)說(shuō)話、會(huì)賣萌、表情豐富還經(jīng)常語(yǔ)出驚人：“本寶寶累了！”“真不想回答你這么簡(jiǎn)單的問(wèn)題！”……而高興的時(shí)候，它還會(huì)聽(tīng)指令現(xiàn)場(chǎng)來(lái)段舞蹈，緩解大家就醫(yī)的煩躁情緒。
給大家?guī)?lái)歡樂(lè)只是它的副業(yè)，它的本職工作是一名小導(dǎo)醫(yī)?；颊吆图覍偃绻嘘P(guān)于就診方面的疑問(wèn)，只要用手觸摸一下它的頭，它就會(huì)啟動(dòng)工作模式。目前，它可以通過(guò)人機(jī)對(duì)話的模式，為大家提供醫(yī)院的科室分布和就醫(yī)流程。除此之外，它還是個(gè)移動(dòng)的投影儀，可以隨時(shí)播放醫(yī)院宣傳短片，也可以自建地圖自主運(yùn)動(dòng)，沒(méi)電了能自己回充電樁充電。
目前，同濟(jì)醫(yī)院還在不斷收集反饋意見(jiàn)，希望對(duì)小胖進(jìn)一步升級(jí)，以增加更多功能，更好地給患者帶來(lái)就醫(yī)的便利。
云南新昆華醫(yī)院導(dǎo)診機(jī)器人助力“智慧醫(yī)院”建設(shè)
云南省人民醫(yī)院新昆華醫(yī)院(以下簡(jiǎn)稱“新昆華醫(yī)院”)正式開(kāi)業(yè)時(shí)，門診大廳內(nèi)的兩個(gè)“導(dǎo)診機(jī)器人”吸引了大家的目光。
“我有點(diǎn)咳嗽還發(fā)燒，怎么辦？”“您可以去呼吸內(nèi)科。”“呼吸內(nèi)科怎么走？”“請(qǐng)看下面地圖。”一位患者通過(guò)語(yǔ)音和導(dǎo)診機(jī)器人交流著。在經(jīng)過(guò)一系列問(wèn)診流程后，眼前這個(gè)機(jī)器人給出了一份“問(wèn)診結(jié)果”，并為患者推薦出適合的科室和醫(yī)生。導(dǎo)診機(jī)器人可以指導(dǎo)患者就醫(yī)、引導(dǎo)分診，同時(shí)還向患者介紹醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境、門診就診流程和醫(yī)療保健知識(shí)等。
據(jù)了解，該院引進(jìn)先進(jìn)的管理機(jī)制，利用信息化技術(shù)打造智慧醫(yī)院。其信息系統(tǒng)讓“人等醫(yī)”“人等藥”變成了“醫(yī)等人”“藥等人”，患者去找醫(yī)生看診，基本不用排隊(duì)；需要購(gòu)藥時(shí)，還沒(méi)到達(dá)藥房，藥品就已經(jīng)配送好了。
浙大一院投入“糖寶”醫(yī)療智能機(jī)器人
4月20日，浙大一院引進(jìn)的首臺(tái)醫(yī)療智能機(jī)器人正式投入使用。這臺(tái)醫(yī)療智能機(jī)器人叫“糖寶”，是一枚萌妹子，主要協(xié)助導(dǎo)醫(yī)臺(tái)護(hù)士進(jìn)行導(dǎo)醫(yī)工作。
在“糖寶”身上，能查到各科室樓層指引情況，以及名醫(yī)專家的簡(jiǎn)介特長(zhǎng)和診排班情況等。“糖寶”還可與人們順暢交流，廠家采集了上萬(wàn)條浙一就醫(yī)相關(guān)信息數(shù)據(jù)，并進(jìn)行實(shí)時(shí)更新。作為機(jī)器人，“糖寶”自然還能移動(dòng)，現(xiàn)階段可以實(shí)現(xiàn)在門診大樓2層智能帶路。一段時(shí)間的測(cè)試后，浙一或許會(huì)出現(xiàn)更多“糖寶”，未來(lái)機(jī)器人還將增加掛號(hào)等其他功能。
待“糖寶”在醫(yī)院實(shí)地測(cè)試幾個(gè)月之后將根據(jù)實(shí)際需求進(jìn)行技術(shù)升級(jí)。屆時(shí)，也可能有更多的機(jī)器人將投入使用、服務(wù)病患。以后，只要刷刷身份證、就診卡或社?？ǎ?ldquo;糖寶”就能為大家輕松掛號(hào)。
導(dǎo)診機(jī)器人亮相301醫(yī)院
新投入的一款導(dǎo)診機(jī)器人來(lái)自301醫(yī)院。5月7日，解放軍總醫(yī)院門診大廳一臺(tái)婀娜多姿的機(jī)器人吸引了不少患者及患者家屬的注意。
這款機(jī)器人是解放軍總醫(yī)院剛剛投入使用的智能導(dǎo)診機(jī)器人。目前，通過(guò)語(yǔ)音、觸屏等人機(jī)互動(dòng)能實(shí)現(xiàn)位置咨詢、預(yù)檢分診等多項(xiàng)服務(wù)。不少患者及患者家屬對(duì)這一新鮮設(shè)備似乎并不陌生，在無(wú)人引導(dǎo)的情況下，主動(dòng)上前查詢所需相關(guān)服務(wù)。
隨著導(dǎo)診機(jī)器人在全國(guó)各地醫(yī)院逐步廣泛使用，相信在未來(lái)的醫(yī)療服務(wù)中將給患者帶來(lái)更好的服務(wù)體驗(yàn)，同時(shí)也能極大提升醫(yī)院運(yùn)營(yíng)效率，更好地配置相關(guān)資源為患者服務(wù)。
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